Publicitatea este una dintre cele mai importante modalități de promovare a cazinourilor online, realizandu-se prin intermediul reclamelor, a programelor de afiliere și a promovării de la jucător la jucător. În anul 2023, valoarea pieței de publicitate și marketing la jocurile de noroc online s-a ridicat la 750 milioane de dolari la nivel global, conform Reverbico, cu o prognoză de creștere până la 1 miliard de dolari în 2025.
Operatorii din domeniul jocurilor de noroc online, printre care se evidențiază și Verde Casino, un portal internațional accesibil și jucătorilor români, investesc masiv în campaniile de marketing și promovare. Numai că, reclamele la jocurile de noroc au efecte negative asupra psihicului persoanelor care prezintă un risc ridicat de adicție și care sunt mult mai expuse în comparație cu jucătorii cu risc scăzut și cu jucătorii ocazionali.
Prezentul articol își propune să analizeze impactul psihologic al publicității la activitățile de șansă online asupra jucătorilor și să identifice cauzele pentru care reclamele la cazinouri și casele de pariuri sunt dăunătoare pentru anumite categorii de jucători. Reprezintă publicitatea la pariurile și competițiile de miză o sursă de informare despre produsele și serviciile operatorilor din domeniu sau doar este o modalitate de atragere și reținere a jucătorilor?
Reprezintă publicitatea la jocurile de noroc online un risc pentru jucătorii cu probleme?
Reclamele la jocurile de șansă influențează semnificativ sănătatea mintală a jucătorilor, având efecte directe asupra comportamentului, atitudinii și modului de raportare la activitățile de miză. Lista următoare conține tacticile psihologice utilizate în reclamele pentru cazinouri și agențiile de pariuri online:
- Manipularea emoțională a urmăritorilor – de regulă, reclamele pentru jocurile de noroc se concentrează pe crearea unui sentiment de entuziasm, pe inocularea ideei de câștig ușor, fiind vizată declanșarea unor răspunsuri emoționale la privitor, care să le înlocuiască pe cele raționale;
- Prezentarea jocurilor de noroc ca pe o sursă de câștig – reclamele le sugerează privitorilor că obținerea de câștiguri este ceva comun la jocurile de noroc;
- Acceptarea socială – jucătorilor vizitați de publicitatea la jocurile de noroc li se înoculează ideea că jocurile de cazinou și pariurile reprezintă o formă de acceptare socială, fiind încurajată participarea pentru a deveni sociabili;
- Minimizarea pierderilor – reclamele se concentrează pe prezentarea potențialului de câștig în dauna pierderilor, ceea ce exploatează tendința psihologică de evitare a pierderile și căutarea câștigurilor;
- Stimularea deciziilor impulsive – îndemnurile de a acționa acum, cât mai urgent sau în cel mai scurt timp pentru a evita pierderea ofertei (prezentată ca fiind limitată) determină jucătorii să acționeze impulsiv, fără să analizeze corespunzător termenii și condițiile ofertei;
- Asocierea cu amintirile din trecut – jucătorii sunt stimulați de eliberarea dopaminei în creier, iar asocierea reclamelor cu amintirile din trecut, cu câștiguri sau cu „ratările la limită” îi determină pe jucători să își dorească să retrăiască acele momente, chiar dacă experiența a fost una negativă.
Publicitatea este profilată din punct de vedere psihologic, agențiile de publicitate utilizând algoritmi care analizează datele și informațiile axate pe un public-țintă, în funcție de comportamentul de joc, de preferințe și de caracteristicile personale, reclamele adresându-se direct segmentelor de public selectate.
Care sunt efectele reclamelor la jocurile de noroc asupra jucătorilor?
Categoriile de jucători ocazionali și cu risc scăzut de adicție nu sunt afectate de reclamele la jocurile de șansă. Pentru aceste categorii de jucători, publicitatea la ofertele din cazinouri și casele de pariuri are doar un rol informativ și nu le influențează negativ capacitatea de a lua decizii raționale. Însă, la categoriile de jucători cu risc de dezvoltare a dependenței de pariurile recreative, situația se schimbă. În cazul acestora, reclamele acționează ca un factor declanșator al comportamentului compulsiv de pariere.
Stimularea impulsivității, a dorinței de a căuta senzații tari și de eliberare de dopamină, precum și crearea sentimentului de urgență negativă duce la creșterea vulnerabilității categoriei de jucători cu risc. Publicitatea la activitățile de miză încurajează percepția că a juca la cazinou sau la pariuri este o activitate normală, inofensivă și specifică societății contemporane (peste 4.2 miliarde de persoane joacă ocazional, iar 2.6 miliarde de persoane joacă regulat la cazinouri și pariuri în întreaga lume).
Cum se combat efectele negative ale publicității la jocurile de noroc?
Publicitatea la activitățile de șansă este prezentă în mod excesiv pe rețele de social media, online și la TV, consideră 67% dintre privitori. Un procent de 79% dintre oameni consideră că reclamele la pariurile și competițiile de miză ar trebui reglementate și să fie prezentate într-un mod responsabil. Printre măsurile de combatere a efectelor negative ale activităților de pariere asupra categoriilor de risc se numără următoarele:
- Educarea jucătorilor cu privire la tacticile psihologice folosite de creatorii reclamelor pentru a-i ajuta să-și crească rezistența la influența negativă a publicității;
- Restricții privind volumul de reclame și targetarea către categoriile de risc;
- Promovarea jocului responsabil, inclusiv furnizarea de informații precise despre modul de accesare a resurselor disponibile pentru categoriile de jucători cu risc.
Publicitatea la activitățile de miză nu este dăunătoare în cazul jucătorilor ocazionali și a celor care nu prezintă riscuri, dar prezintă un potențial negativ pentru categoria de jucători cu risc, influențând comportamentul de joc și exacerbând problemele deja existente.
